Competenze
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è il servizio che si occupa di gestire le relazioni tra l’Ente e i cittadini, fornendo informazioni, supporto e assistenza su varie questioni riguardanti i servizi e le attività dell’ente locale.
L’URP è l’interfaccia tra il Comune e la cittadinanza e svolge molte funzioni, tra le quali:
- Informazione: fornisce indicazioni ai cittadini su questioni riguardanti i servizi offerti dal Comune, come il rilascio di documenti, il pagamento delle tasse comunali, la raccolta dei rifiuti, le attività culturali e sportive, etc.
- Orientamento: offre supporto e assistenza ai cittadini nella ricerca di informazioni e nella comprensione delle procedure e delle normative comunali.
- Accoglienza: costituisce la prima forma di ricevimento dei cittadini, fornendo loro supporto e informazioni personalizzate, nonché orientamento tra i vari uffici.
L’URP è quindi un servizio fondamentale per garantire una comunicazione efficace e immediata tra gli uffici comunali e i cittadini, contribuendo altresì ad una maggiore trasparenza e partecipazione.